3年的实施可以说体会不到太多的成就感，用户对软件包带来的收益始终存在疑惑和抱怨。大力支持的高层领导只有寥寥几个，大部分领导都是嘴上支持。

这是为什么呢？因为软件包并不能与企业的实际业务结合起来发挥选型时供应商所宣称、我们也确信的收益。供应商的实施人员对企业的项目管理流程和方法非常不熟悉，不能提供任何建议。一切都需要摸索，原来看起来那么美的收益，现在成了空中楼阁。软件包的实施在跌跌撞撞中前进，IT的投资也受到质疑。

该软件现在在Gartner评估报告中的位置也在下降。当然，Gartner评估报告中上榜的软件应该还算是业界较好的。供应商也是IT业界一流的公司。

相比之下，ERP这个行业经过多年建设，已经确立了以软件包驱动业务变革的实施模式。而项目管理工具，没有哪个工具敢说可以驱动业务变革，实在也是力所不能及。但如果不能以软件包驱动业务变革，则软件包就需要匹配到各行各业带有各种特点的业务需求上去，这又有哪一家软件可以做到呢？

我认为这个行业需要明确未来发展的方向，是仅仅做一个工具，还是成为象ERP一样的以软件包驱动业务变革的产品。如果是后者，则要细分行业，把PMI的理论框架结合行业的典型需求，形成一套完善的项目管理流程、方法论、模板，然后结合这套软的东西去实施项目管理软件。

在我的公司，其实并不把该软件包定位于一个工具，而是一个平台，对单项目、多项目管理都提供支撑的一个核心平台。事实上项目管理是一个很大的领域，项目化运作也是一个趋势，中国的项目管理能力提高是未来很长时间的方向。所以行业呼唤的是一个平台软件包，带有核心管理理念、流程和方法的软件包。

我认为，象现在这样单单实施项目管理工具，试图匹配任何行业任何公司的不完善的流程和方法，是做不大的。

各位是项目管理行业的资深专家，多年经验积累，想必也深有感触吧。